行銷企劃人員的工作包山包海,包含行銷、商品、通路、數據分析、廣告都要會,以下我們來簡述一下。
🟠 行銷企劃
行銷工作要進行品牌形象知名度的推廣,節慶和季度的行銷主題活動的策劃,舉辦實體推廣活動,發動品牌的聯名行銷等行銷企劃專案,來進行品牌或者是商品的推廣。
所以在進行行銷企劃的過程中,你可能要拍攝影片、規劃宣傳海報,或是透過廣告的推播去進行曝光。在這個過程中你要學會如何想行銷主題、寫文案、寫腳本,要知道怎麼樣跟設計師溝通、跟攝影師溝通,要寫企劃書進行跨品牌溝通,知道廣告怎麼投,要會看數據,所以包山包海什麼都要會,什麼都要學。
🟠 商品企劃
商品也是行銷企劃人員的主要工作之一,雖然大部分時候商品研發會有專業的人員來進行,但是 市場的調查、目標客戶的需求了解,商品的開發討論、包裝、定價、陳列和商品編碼,甚至是前端人員的教育訓練,都跟商品的銷售成果息息相關,所以商品企劃對行銷人員來說是很重要的工作。(在有些公司,這部分是由專業的商品經理 PM / Product Manager 去完成的,那麼在這樣的狀況下,行銷人員就是要與PM一起協作完成行銷任務)
另外,在商品層面的管理,還要留意到庫存的數量,因為如果庫存太多,就會造成財務的壓力,這個時候就要運用行銷推廣去適當銷庫存;如果庫存太少,可能就會讓原本可以獲得的營業額會損失掉,所以這點也要多留意。
🟠 通路企劃
行銷企劃人員要了解通路,空間中那個位置是熱區,商品要如何陳列才吸引人、容易被注意到,商品的周邊要準備哪些輔銷品,比如像是價格牌、說明書、促銷海報、佐證照片等,要如何設計新的服務流程和儀式,都是行銷企劃人員在企劃推廣商品銷售的過程中,要了解和完成的工作。
比較進階的通路企劃還有通路的開拓,包含市場熱區的評估、通路地點的選定、實體店面的規劃和開立安排、店型的設計、線上通路的開立與行銷等,都是行銷人員要去學會與完成的功課。
🟠 數據分析
行銷人員要懂數據分析才能知道在通路、商品和行銷上面的績效到底如何。
通路的部分,你必須得要知道哪一個通路的營業額最好,哪一個區域的營業額最好,這樣可以幫助你評估市場,在之後開拓通路的時候也會有幫助。
商品的部分,你必須要知道哪些商品賣得最好,哪一種顏色賣得最好,北中南的銷售有沒有不同的趨勢,因為這會影響你陳列鋪貨和後面產品開發的決策。
你也必須要知道你策畫的行銷活動所能帶來的績效成果有多好,或是廣告投入了多少資源,然後帶來的多少的績效,這些都必須要用數字來做評估,並且作為下次行銷活動的參考。
🟠 行銷人員基本功
行銷人員的自我訓練必須要學會市場觀察,走在路上看到新開的店面,就要去觀察一下它的營運模式、它的空間設計、它的座落位置。
行銷人員還要時時觀察社群的新趨勢,留意市場上的最新動態。
當然行銷人員必須要會做投影片,還要擅長做企劃的提案報告, 才有辦法說服你的主管,或是外部的合作品牌、合作廠商。
行銷人員還要懂一些基本的財務,比如說像是成本、毛利率等,才可以在展店或是做商品開發評估的時候,可以做出適當的判斷。
以上這些就是行銷企劃們的工作日常啦,以後如果有機會,再跟大家分享更多的實務案例~